1. Quem somos
Esta política aplica-se à plataforma Mentora, operada pela VJR Gestão Empresarial LTDA, inscrita no CNPJ 41.795.082/0001-95, com sede em Fortaleza/CE. Atuamos como controladora dos dados pessoais coletados nesta plataforma, nos termos do art. 5º, VI da LGPD.
2. Quais dados coletamos
Coletamos categorias específicas e necessárias à prestação do serviço:
- Cadastrais — nome, cargo e empresa
- Identificação fiscal — CPF apenas para emissão de nota fiscal
- Comportamentais — sessões realizadas, PDI, mensagens, fórum
- Técnicos — IP, dispositivo, navegador, identificador de sessão
- Pagamento — processado direto pelo Stripe; não armazenamos cartão
3. Por que coletamos (finalidades)
Cada coleta tem finalidade clara, legítima e específica:
- Prestar o serviço contratado de mentoria executiva
- Emitir documentação fiscal (NF-e/NFS-e)
- Comunicar atualizações operacionais essenciais
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Melhorar a plataforma com base em uso agregado e anônimo
4. Com quem compartilhamos
Compartilhamos exclusivamente com operadores indispensáveis à entrega do serviço, todos vinculados por contrato de processamento de dados:
- Hospedagem — Lovable Cloud (data center em São Paulo)
- Pagamentos — Stripe (PCI-DSS Level 1)
- E-mails transacionais — Resend
- Analytics agregado — Plausible (sem cookies de identificação)
5. Por quanto tempo guardamos
Dados ativos enquanto sua conta estiver ativa. Após cancelamento, mantemos por 5 anos para fins fiscais (art. 174 CTN). Logs de segurança por 6 meses (art. 15 do Marco Civil). Após esses prazos, os dados são definitivamente anonimizados ou eliminados.
6. Seus direitos LGPD
Como titular, você pode exercer a qualquer momento e de forma gratuita os seguintes direitos previstos no art. 18 da LGPD:
- Confirmar a existência de tratamento
- Acessar seus dados
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados
- Solicitar anonimização ou eliminação
- Solicitar portabilidade
- Obter informação sobre compartilhamento
- Revogar consentimento
7. Cookies
Usamos apenas cookies essenciais ao funcionamento da plataforma (sessão, segurança CSRF) e analíticos agregados via Plausible. Não utilizamos cookies de publicidade, remarketing ou perfilamento comportamental.
8. Mudanças nesta política
Avisaremos por e-mail com no mínimo 30 dias de antecedência sempre que houver mudança material. O histórico de versões fica disponível mediante solicitação ao DPO.